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1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Francisco Ramón Català Piugcerver, con N.I.F. número 73990425-T, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a xolomascotas.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de tienda xolomascotas.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por xolomascotas.com  

El hecho que xolomascotas.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Denia, Alicante, para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

2- Precios:

Los precios publicados en xolomascotas.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en xolomascotas.com

Las ofertas sobre productos en venta en xolomascotas.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago: 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en xolomascotas.com mediante:

  • Transferencia
  • Pay-Pal
  • Contra reembolso

 

4- Producto:

Las ofertas presentadas por xolomascotas.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. xolomascotas.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a xolomascotas.com

5- Envíos: 

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. 
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el registro de datos de xolomascotas.com
  3. Los sábados, domingos, fiestas, días de huelga o días en los que temporales o problemas con el clima impida una logística normal, no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. 
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. 
  5. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos. 

 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones 

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en xolomascotas.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en xolomascotas.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, xolomascotas.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, xolomascotas.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

13.Política de Privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento con lo establecido en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, xolomascotas.com, informa a sus clientes de que cuantos datos personales les facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Francisco Català Piugcerver. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales y promocionales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar del interés de nuestros clientes.

Xolomascotas.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de xolomascotas.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@xolomascotas.com y por teléfono al 653 34 03 97.

14. Aviso Legal

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